國際貨運(空運)
為了提供新鮮的茶品或抹茶貨品，我們將透過 特快專遞(EMS)寄出。
部分貨品不提供國際運送(例如零食貨品)，請自行查看各貨品頁面中標示的送貨方式。
訂單不設任何修改取消、換貨或退貨退款。若果我們無法順利寄出訂單，訂單將會被取消。
運送方式(空運): 特快專遞
- 香港郵局 Speedpost (EMS)
*訂購款: 如訂單部分貨品需在日本訂購，訂購貨品需到達香港倉齊貨後才能發貨，這需時更長發貨及運送時間。
運送費用及運送時間
根據運送方式、目的地和重量，貨品在訂單發貨後大約5-15個工作天送達當地。**
在顧客將貨品添加到購物車並選擇國家和運送方式後，相關運費將顯示在購物車網頁上。***
包裹到達目的地後，如未能於指定時間內簽收，當地郵局將會退回包裹。相關訂單將視作棄單，該訂單亦不設任何退貨、退款或換貨。訂單運費無法退款。
**實際派送時間請以當地郵政局之安排為準。預計派遞時間只供作參考之用。清關時間不包括在預計派遞工作日數內。星期六、星期日及公眾假期不計算在內。非香港郵政所能控制的原因導致服務受阻，包括但不限於天災、運輸網絡受阻、惡劣天氣狀況、疫情等。
***當包裹到達當地，按當地海關政策可能會收取額外費用。這些費用可能包括進口稅、VAT（增值稅）和/或關稅等。這些費用由包裹收件人承擔。我們無法預測這些費用，因為它們取決於國家/地區，因此請在下訂單前查看您所在國家/地區的進口和海關費用信息。
如有任何查詢，請電郵至:
contact@tsukimixjapan-group.com
Updated: 2025/MAR/01
List of the countries we can ship to:
Australia (澳洲/澳大利亞)
Belgium (比利時)
Canada (加拿大) : 香港郵局接獲加拿大郵政機關通知，由於早前當地郵政人員罷工，以致大量郵件已被積壓，故此寄往加拿大的郵件派遞服務會有嚴重延誤。
France (法國)
Germany (德國)
Netherlands (荷蘭)
New Zealand (新西蘭)
Singapore (新加坡)
Spain (西班牙)
Taiwan (台灣)
Thailand (泰國)
United Kingdom (英國)
United States of America (美國) : 由於付運美國而內載貨品的郵件加徵關稅的安排可能隨時會再改變，加上寄達美國的郵件亦可能被積壓，因此寄往該國的郵件派遞服務會有所延誤。
