【訂單】
我們是主要提供「現貨」。
所有訂單一經確認付款，不接受任何修改或取消訂單。
所有已售出的貨品不設任何形式換貨、退貨或退款。
【貨品庫存】
所有貨品沒有留貨(KEEP貨)服務。如使用轉帳方式付款，請在落單後，於1小時內完成付款，否則訂單會被系統作廢處理。
【訂購單-訂購款規格】
如貨品為訂購款，相關詳情會標示於貨品規格或價格下方的訂購提示說明。
當同一訂單中，選購現貨及其他訂購貨品時，於落單時可備註 "現貨先發貨"，此將會產生多於一次運費。如在訂單中選擇部分貨品先發貨/送貨至多個地址，只可享免運費優惠一次，而產生多於一次或以上的送貨運費由顧客支付。
如需購買"訂購款規格"，
請自行留意預計到貨時間(標準貨運)，到貨時間只供參考。
*以上日子不適用於季節限定貨品。
*訂購貨品有機會因通關延誤、航機延誤、惡劣天氣或任何不可控制情況下而受到影響延誤。
*以上日子是以標準貨運計算。以上不適用於任何季節性等限定貨品。
*如需購買訂購款規格，希望急用請選[日本直寄]。由日本直接寄至收件人的香港地址。
*星期一至星期五為工作天，星期六日及公眾假期除外。
*如同時購買“訂購貨品”和“現貨”，請於訂單中選擇是否需要”訂單齊貨才發貨”。
*如現貨的最佳賞味日期為一個月內，將會獨立發貨(將會產生多於一次運費)。
*如訂購貨品的最佳賞味日期為一個月內，到貨時將會安排馬上發貨(如其他貨品未齊貨將會產生多於一次運費)。
*如選擇日本直送，訂單包含香港倉現貨，現貨將會獨立在香港發貨，運費順豐到付。
【賞味日期(BEST BEFORE DATE)】
抹茶及純茶葉類貨品：均為天然原材料，生產後最佳賞味日期有限，根據不同生產商一般由數月起不等。
賞味日期 BEST BEFORE DATE: 是指未開封前的最佳風味狀態日期。
一旦打開，最佳風味狀態或外觀可能會改變，所以打開後應儘早使用及妥善保存。
如果產品保存恰當，在此日期之後仍然可以食用，但可能不是最佳風味狀態。
【訂單狀態、付款狀態、送貨狀態】
- 訂單狀態 Order Status:
處理中 Open: 訂單正處理中已完成 Completed: 訂單已完成已取消 Cancelled: 訂單已被取消 (如未成功付款等)
- 付款狀態 Payment Status:
未付款 Unpaid: 訂單正等候付款已付款 Paid: 訂單已收到付款付款失敗 Failed: 信用卡或電子付款等付款過程失敗, 未成功付款超過付款時間 Expired: 信用卡或電子付款等付款過程失敗, 未成功付款
- 送貨狀態 Delivery Status:
如訂單已分配快遞號碼，不表示已發貨。正式發貨時會以電郵通知。
備貨中 Unfulfilled: 訂單正處理中，未發貨發貨中 Shipping: 訂單已安排發貨或 快遞公司已收件並處理中 (無法更改任何收貨資料)已發貨 Shipped: 訂單已正式寄出，請留意電郵通知及快遞號碼已到達 Arrived: (門市取貨適用) 訂單到達旺角門市，請留意取貨電郵通知
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